Question 1

¿Cómo funciona la comisión?

Accepted Answer

El huésped reserva a través de nuestra plataforma y recibe un correo electrónico de confirmación. El pago se realiza directamente en el hotel al realizar el check-in. Mensualmente, enviamos un borrador de factura con todas las reservas confirmadas, y nuestros socios tienen 10 días para informar cualquier corrección. A mediados de mes, emitimos la factura final, y la comisión se liquida a final de mes mediante domiciliación bancaria SEPA o, para países no pertenecientes a la UE, a través de nuestros socios bancarios locales.

Question 2

¿Cómo funciona el proceso de reserva?

Accepted Answer

El huésped selecciona la oferta deseada en nuestra página web y completa la reserva online. Recibe inmediatamente un correo electrónico de confirmación, al igual que el hotel, que debe introducir manualmente la reserva en su sistema. El pago se realiza directamente en el hotel al registrarse.

Question 3

¿Cuáles son los beneficios del servicio?

Accepted Answer

Ayudamos a las propiedades a maximizar la ocupación y generar ingresos incrementales mediante la venta de: a) Habitaciones que normalmente permanecerían sin vender durante el día; b) La misma habitación dos veces al día (mañana y tarde) gracias a franjas horarias específicas. Además, atraemos a nuevos segmentos de huéspedes (viajeros de negocios, parejas, viajeros en tránsito) sin solapar la demanda de alojamiento nocturno.

Question 4

¿Puedes ayudarme a vender ofertas de uso diario y servicios de hotel directamente también?

Accepted Answer

Con el motor de reservas DayBreakHero, puede recibir reservas directas a través de la página web de su hotel, sin comisiones. El motor de reservas incluye una prueba gratuita y puede utilizarse junto con su motor actual para las estancias.

Question 5

¿Cómo gestionar las inasistencias?

Accepted Answer

Reducimos proactivamente las inasistencias, animando a los huéspedes a cancelar con antelación si ya no desean utilizar su reserva. Nuestras medidas mantienen la tasa de inasistencia por debajo del 2 %. En el improbable caso de inasistencia, no se cobra comisión.

Question 6

¿Quién se encarga del onboarding?

Accepted Answer

Nos encargamos de todo el proceso de incorporación. Recibirá las credenciales para acceder a nuestra extranet intuitiva y, si corresponde, le ayudaremos a conectar con su gestor de canales. También se le asignará un gestor de cuentas dedicado para apoyar a su propiedad en cada paso.

Question 7

¿Con qué administradores de canales trabajas?

Accepted Answer

Estamos integrados con más de 20 gestores de canales líderes, como SiteMinder, TravelClick y los sistemas centrales de reservas (CRS) de importantes marcas hoteleras como Hilton y Accor. Ampliamos continuamente nuestras integraciones; contáctenos para comprobar la compatibilidad con su gestor de canales.

Question 8

¿Cuál es la política de cancelación para los huéspedes?

Accepted Answer

Los huéspedes pueden cancelar sin cargo hasta las 13:00 del día de llegada para reservas del mismo día, o hasta la medianoche del día anterior al check-in para reservas futuras.

Question 9

¿Cómo puedo vender mis servicios?

Accepted Answer

Puede mostrar y vender servicios adicionales, como comidas y bebidas, salas de reuniones, acceso al spa, pases a la piscina o paquetes personalizados, ya sea de forma independiente o en conjunto con una habitación de uso diario. Nuestra plataforma le ofrece total flexibilidad para promocionar las comodidades de su hotel.

Question 10

¿Cuál es la producción media?

Accepted Answer

Muchos hoteles asociados experimentan un crecimiento de ventas de dos dígitos gracias a la oferta de habitaciones de uso diario. La producción varía según la ubicación y la demanda; contáctenos para obtener una proyección personalizada según las características específicas de su hotel.

Question 11

¿Con quién trabajas ya?

Accepted Answer

Colaboramos con más de 7000 hoteles en 16 países, desde hoteles económicos hasta marcas de lujo premium. Nuestra cartera incluye cadenas de renombre como Hilton, Accor, Marriott, IHG y muchas más.

Question 12

¿Quién fija los precios? ¿Qué tarifa debo usar?

Accepted Answer

Tienes el control total de tus precios. Normalmente recomendamos ofrecer un descuento competitivo sobre tu tarifa nocturna estándar para atraer clientes de uso diurno, a la vez que maximizas los ingresos del inventario no utilizado.

Question 13

¿Qué franjas horarias debo ofrecer?

Accepted Answer

Puede elegir libremente las franjas horarias que mejor se adapten a sus necesidades operativas. La estancia mínima es de 4 horas, pero las franjas horarias más populares oscilan entre 7 y 8 horas. Para un rendimiento óptimo, le sugerimos ofrecer una variedad de franjas horarias que cubran diferentes momentos del día, desde la mañana hasta la tarde.

Question 14

¿Cual es su plazo de entrega?

Accepted Answer

Nos especializamos en reservas de última hora, principalmente para reservas sin vender. La mayoría de las reservas se realizan entre 0 y 2 días después del check-in, lo que hace que nuestro modelo sea ideal para maximizar la ocupación en el mismo día.

Question 15

¿Cuanto cuesta el servicio?

Accepted Answer

No hay cuotas fijas ni de afiliación. Nuestro modelo se basa exclusivamente en una comisión por reservas confirmadas: solo pagas cuando una reserva se completa correctamente.

Aumente sus ingresos y saque el máximo provecho de su propiedad