Question 1

Was ist DayBreakHotels.com?

Accepted Answer

DayBreakHotels.com ist ein online-Portal über welches Tageszimmer, Meetingräume sowie verschiedene Hotelausstattungen (Spa-Bereich, Fitness-Studio...) in zahlreichen Hotels, im 3-5 Sternebereich, gebucht werden können.

Question 2

Was bedeutet Day Use?

Accepted Answer

Day Use bedeutet Tagesnutzung und schließt somit die Übernachtung aus.

Question 3

Wie kann ich buchen?

Accepted Answer

So kann gebucht werden:

Suche dein Hotel mit der Suchmaschine auf der linken Seite von home

Auf der detaillierten Seite des Hotels wirst du alle Serviceleistungen und die Verfügbarkeit finden.

Hast du einmal die Daten eingegeben, wirst du zur Buchung gelangen bei der du Name und Email-Adresse angeben musst. Für die erste Buchung wird dir beim Abschicken der Buchungsanfrage ein Bestätigungscode zugeschickt. Diesen musst du im nächsten Schritt eingeben, um die Anfrage zu bestätigen.

Danach wirst du eine Email mit der Buchungsbestätigung erhalten.
Auch über unsere App, die für iPhone und Android erhältlich ist, kannst du buchen und deine Buchungen verwalten
Telefonisch über die Nummer +39 0694518062 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr.

Question 4

Kann ich eine Tagesnutzung nur den Tag über buchen?

Accepted Answer

Nein. Jetzt ist es auch möglich, ein day break hotel in den Abendstunden ab 18:00 Uhr zu buchen.

Question 5

Beinhaltet jede Buchung unbedingt ein Zimmer?

Accepted Answer

Die Buchung eines Zimmers ist nicht verbindlich. Je nach Ansprüchen kann man auch nur den Service buchen (zum Beispiel nur den Meetingraum oder das Restaurant). Ein Zimmer kann jedoch ihren Aufenthalt, als Rückszugsort vor und nach ihrer Service-Nutzung, angenehmer machen.

Question 6

Welche Daten werden für die Buchung benötigt?

Accepted Answer

Benötigt werden für die Buchung nur der Name und eine gültige Email-Adresse. Für einige Serviceleistungen kann, je nach Bedarf des Hotels, nach der Kreditkarte als Garantieleistung gefragt werden, was in der Beschreibung der jeweiligen Hotels angegeben ist.

Question 7

Wann und wo findet die Bezahlung statt?

Accepted Answer

Es wird direkt im Hotel bezahlt.

Question 8

Kann man mit Bargeld im Hotel bezahlen?

Accepted Answer

Ja. Es ist möglich mit Bargeld und auch auf andere Art zu bezahlen (z.B. Kreditkarte).

Question 9

Wenn ich ein Paket buche, bei dem nach meiner Kreditkarte gefragt wird, wird dabei meine Kreditkarte belastet oder bezahle ich im Hotel?

Accepted Answer

Es wird direkt im Hotel bezahlt. Die Kreditkarte wird nur als Garantieleistung und nicht als Zahlungsmittel verwendet.

Question 10

Ist es möglich, die Buchung zu stornieren? Wenn ja, dann kostenlos? In welchem Zeitraum kann ich stornieren?

Accepted Answer

Es kann bis um Mitternacht des Vortags storniert werden, und das normalerweise kostenlos für alle Services außer auf spezielle Anfrage des Hotels.

Question 11

Wird der Personalausweis zum Check-In benötigt?

Accepted Answer

Es ist erforderlich, den gültigen Personalausweis aller Gäste beim Check-In vorzuzeigen.

Question 12

Gibt es eine Aufenthaltssteuer?

Accepted Answer

Vom Hotel kann eine Aufenthaltssteuer verlangt werden.

Question 13

Wie werden meine Daten behandelt?

Accepted Answer

Die Daten werden mit Rücksicht auf Ihre Privatsphäre behandelt.

Question 14

Ist es nötig, den Namen der begleitenden Person anzugeben?

Accepted Answer

Im Moment der Buchung ist es nicht erforderlich den Namen der begleitenden Person anzugeben, während beim Check-In beide Ausweise benötigt werden.

Question 15

Wie viel kostet es, DayBreakHotels für eine Buchung online zu nutzen?

Accepted Answer

Die Buchung ist zu 100 % kostenlos.

Question 16

Können mir die Mitarbeiter von DayBreakHotels.com ein Zimmer buchen?

Accepted Answer

Auf jeden Fall, unter der Nummer +39 0694518062 wird dir ein Mitarbeiterin/Mitarbeiter ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung stehen, um eine Buchung vorzunehmen oder zu ändern. Es ist auch möglich unsere Mitarbeiter kostenlos im Online-Chat zu kontaktieren.

Question 17

Wann bekomme ich meine Buchungsbestätigung?

Accepted Answer

Bei der Erstbuchung erhählst du innerhalb der nächsten fünf Minuten eine Email mit der Bitte um Buchungsbestätigung, ab dem zweiten Mal erhältst du direkt deine Buchungsbestätigung.

Question 18

Wie kann ich meine Buchung verändern?

Accepted Answer

In der Email der Buchungsbestätigung findest du einen Link, mit dem du die Buchung stornieren kannst, um schlussendlich wie in Punkt 1) beschrieben, eine neue Buchung auszuführen.

Question 19

Wie schreibe ich mich für den Service ein?

Accepted Answer

Es ist nicht nötig, sich für den Service einzuschreiben; es ist möglich, sich für den Newsletter anzumelden, um alle speziellen, nur für unsere Kunden reservierten Angebote zu erhalten.

Question 20

Wie kann ich meine Reservierung ändern?

Accepted Answer

In der Bestätigungsmail finden Sie einen Link, über den Sie Ihre Reservierung stornieren können. Später können Sie eine neue Reservierung vornehmen.

Question 21

Wie werden Reservierungen gehandhabt?

Accepted Answer

Question 22

Wie werden Reservierungen gehandhabt?

Accepted Answer

Question 23

Wie funktioniert die Provision?

Accepted Answer

Der Gast bucht über unsere Plattform und erhält eine Bestätigungs-E-Mail. Die Zahlung erfolgt direkt beim Check-in im Hotel. Jeden Monat senden wir einen Rechnungsentwurf mit allen bestätigten Buchungen. Partner haben 10 Tage Zeit, etwaige Korrekturen mitzuteilen. Mitte des Monats stellen wir die endgültige Rechnung aus. Die Provision wird bis zum Monatsende per SEPA-Lastschriftverfahren oder, für Nicht-EU-Länder, über unsere lokalen Bankpartner abgerechnet.

Question 24

Wie viel kostet der Service?

Accepted Answer

Es gibt keine festen Gebühren oder Mitgliedsbeiträge. Unser Modell basiert ausschließlich auf einer Provision für bestätigte Buchungen – Sie zahlen nur, wenn eine Reservierung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Question 25

Wie funktioniert der Buchungsprozess?

Accepted Answer

Der Gast wählt auf unserer Website das gewünschte Angebot aus und schließt die Buchung online ab. Er erhält umgehend eine Bestätigungs-E-Mail – ebenso wie das Hotel, das die Reservierung anschließend manuell in sein System einpflegen muss. Die Bezahlung erfolgt direkt im Hotel beim Check-in.

Question 26

Was sind die Vorteile des Dienstes?

Accepted Answer

Wir helfen Immobilien dabei, die Auslastung zu maximieren und zusätzliche Einnahmen zu generieren, indem wir Folgendes verkaufen: a) Zimmer, die normalerweise tagsüber unverkauft bleiben würden; b) Dank dedizierter Zeitfenster steht Ihnen zweimal täglich (morgens und abends) dasselbe Zimmer zur Verfügung. Darüber hinaus gewinnen wir neue Gästesegmente (Geschäftsreisende, Paare, Transitreisende), ohne dass es zu Überschneidungen mit der Übernachtungsnachfrage kommt.

Question 27

Können Sie mir helfen, auch Tagesangebote und Hotelleistungen direkt zu verkaufen?

Accepted Answer

Mit der DayBreakHero Buchungsmaschine erhalten Sie direkt Buchungen über die Website Ihres Hotels – völlig provisionsfrei. Die Buchungsmaschine ist mit einer kostenlosen Testversion verfügbar und kann parallel zu Ihrer bestehenden Buchungsmaschine für Übernachtungen genutzt werden.

Question 28

Wie gehen Sie mit Nichterscheinen um?

Accepted Answer

Wir reduzieren proaktiv No-Shows, indem wir Gäste ermutigen, frühzeitig zu stornieren, wenn sie ihre Buchung nicht mehr nutzen möchten. Unsere Maßnahmen halten die No-Show-Rate konstant unter 2 %. Im seltenen Fall eines No-Shows wird keine Provision erhoben.

Question 29

Wer kümmert sich um das Onboarding?

Accepted Answer

Wir übernehmen den gesamten Onboarding-Prozess für Sie. Sie erhalten Zugangsdaten für unser benutzerfreundliches Extranet und unterstützen Sie bei Bedarf bei der Anbindung Ihres Channel Managers. Ein persönlicher Account Manager steht Ihnen bei jedem Schritt zur Seite.

Question 30

Mit welchen Channelmanagern arbeiten Sie zusammen?

Accepted Answer

Wir sind mit über 20 führenden Channel-Managern integriert, darunter SiteMinder, TravelClick und die zentralen Reservierungssysteme (CRS) großer Hotelmarken wie Hilton und Accor. Wir erweitern unsere Integrationen kontinuierlich. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Kompatibilität mit Ihrem Channel-Manager zu prüfen.

Question 31

Welche Stornierungsbedingungen gelten für Gäste?

Accepted Answer

Bei Buchungen für den gleichen Tag ist eine kostenfreie Stornierung bis 13:00 Uhr am Anreisetag und bei zukünftigen Buchungen bis Mitternacht am Vortag des Check-ins möglich.

Question 32

Wie kann ich meine Dienstleistungen verkaufen?

Accepted Answer

Sie können zusätzliche Services wie Speisen und Getränke, Tagungsräume, Spa-Zugang, Poolpässe oder individuelle Pakete präsentieren und verkaufen – entweder einzeln oder in Kombination mit einem Tageszimmer. Unsere Plattform bietet Ihnen volle Flexibilität bei der Bewerbung der Annehmlichkeiten Ihres Hotels.

Question 33

Wie hoch ist die durchschnittliche Produktion?

Accepted Answer

Viele Partnerhotels verzeichnen durch das Angebot von Tageszimmern zweistellige Umsatzzuwächse. Die Auslastung variiert je nach Standort und Nachfrage. Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Prognose, die auf die Besonderheiten Ihres Hotels zugeschnitten ist.

Question 34

Mit wem arbeiten Sie bereits zusammen?

Accepted Answer

Wir arbeiten mit über 7.000 Hotels in 16 Ländern zusammen – von der Economy-Klasse bis hin zu Premium-Luxusmarken. Unser Portfolio umfasst renommierte Ketten wie Hilton, Accor, Marriott, IHG und viele andere.

Question 35

Wer legt die Preise fest? Welchen Tarif soll ich verwenden?

Accepted Answer

Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Preise. Wir empfehlen Ihnen in der Regel, einen wettbewerbsfähigen Rabatt auf Ihren Standard-Übernachtungspreis anzubieten, um Tageskunden anzulocken und gleichzeitig den Umsatz aus ungenutzten Lagerbeständen zu maximieren.

Question 36

Welche Zeitfenster sollte ich anbieten?

Accepted Answer

Sie können Zeitfenster frei wählen, die Ihren betrieblichen Anforderungen entsprechen. Die Mindestaufenthaltsdauer beträgt 4 Stunden, die gängigsten Zeitfenster liegen jedoch zwischen 7 und 8 Stunden. Für eine optimale Leistung empfehlen wir, verschiedene Zeitfenster für verschiedene Tageszeiten anzubieten, vom frühen Morgen bis zum Abend.

Question 37

Wie lang ist Ihre Vorlaufzeit?

Accepted Answer

Wir sind auf Last-Minute-Buchungen spezialisiert und konzentrieren uns dabei vor allem auf unverkaufte Zimmer. Die meisten Reservierungen erfolgen innerhalb von 0–2 Tagen vor dem Check-in. Unser Modell ist daher ideal für die Maximierung der Auslastung am selben Tag.

Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Hotelausstattungen

Über die Unterkunft

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten (2 Personen)

Deluxe Zimmer mit Doppelbett, oder Twinbett (2 Personen)

Privilege-Zimmer mit Doppelbett (2 Personen)

Standard-Zimmer mit Doppelbett (2 Personen)