Question 1

Wie funktioniert die Provision?

Accepted Answer

Der Gast bucht über unsere Plattform und erhält eine Bestätigungs-E-Mail. Die Zahlung erfolgt direkt beim Check-in im Hotel. Jeden Monat senden wir einen Rechnungsentwurf mit allen bestätigten Buchungen. Partner haben 10 Tage Zeit, etwaige Korrekturen mitzuteilen. Mitte des Monats stellen wir die endgültige Rechnung aus. Die Provision wird bis zum Monatsende per SEPA-Lastschriftverfahren oder, für Nicht-EU-Länder, über unsere lokalen Bankpartner abgerechnet.

Question 2

Wie funktioniert der Buchungsprozess?

Accepted Answer

Der Gast wählt auf unserer Website das gewünschte Angebot aus und schließt die Buchung online ab. Er erhält umgehend eine Bestätigungs-E-Mail – ebenso wie das Hotel, das die Reservierung anschließend manuell in sein System einpflegen muss. Die Bezahlung erfolgt direkt im Hotel beim Check-in.

Question 3

Was sind die Vorteile des Dienstes?

Accepted Answer

Wir helfen Immobilien dabei, die Auslastung zu maximieren und zusätzliche Einnahmen zu generieren, indem wir Folgendes verkaufen: a) Zimmer, die normalerweise tagsüber unverkauft bleiben würden; b) Dank dedizierter Zeitfenster steht Ihnen zweimal täglich (morgens und abends) dasselbe Zimmer zur Verfügung. Darüber hinaus gewinnen wir neue Gästesegmente (Geschäftsreisende, Paare, Transitreisende), ohne dass es zu Überschneidungen mit der Übernachtungsnachfrage kommt.

Question 4

Können Sie mir helfen, auch Tagesangebote und Hotelleistungen direkt zu verkaufen?

Accepted Answer

Mit der DayBreakHero Buchungsmaschine erhalten Sie direkt Buchungen über die Website Ihres Hotels – völlig provisionsfrei. Die Buchungsmaschine ist mit einer kostenlosen Testversion verfügbar und kann parallel zu Ihrer bestehenden Buchungsmaschine für Übernachtungen genutzt werden.

Question 5

Wie gehen Sie mit Nichterscheinen um?

Accepted Answer

Wir reduzieren proaktiv No-Shows, indem wir Gäste ermutigen, frühzeitig zu stornieren, wenn sie ihre Buchung nicht mehr nutzen möchten. Unsere Maßnahmen halten die No-Show-Rate konstant unter 2 %. Im seltenen Fall eines No-Shows wird keine Provision erhoben.

Question 6

Wer kümmert sich um das Onboarding?

Accepted Answer

Wir übernehmen den gesamten Onboarding-Prozess für Sie. Sie erhalten Zugangsdaten für unser benutzerfreundliches Extranet und unterstützen Sie bei Bedarf bei der Anbindung Ihres Channel Managers. Ein persönlicher Account Manager steht Ihnen bei jedem Schritt zur Seite.

Question 7

Mit welchen Channelmanagern arbeiten Sie zusammen?

Accepted Answer

Wir sind mit über 20 führenden Channel-Managern integriert, darunter SiteMinder, TravelClick und die zentralen Reservierungssysteme (CRS) großer Hotelmarken wie Hilton und Accor. Wir erweitern unsere Integrationen kontinuierlich. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Kompatibilität mit Ihrem Channel-Manager zu prüfen.

Question 8

Welche Stornierungsbedingungen gelten für Gäste?

Accepted Answer

Bei Buchungen für den gleichen Tag ist eine kostenfreie Stornierung bis 13:00 Uhr am Anreisetag und bei zukünftigen Buchungen bis Mitternacht am Vortag des Check-ins möglich.

Question 9

Wie kann ich meine Dienstleistungen verkaufen?

Accepted Answer

Sie können zusätzliche Services wie Speisen und Getränke, Tagungsräume, Spa-Zugang, Poolpässe oder individuelle Pakete präsentieren und verkaufen – entweder einzeln oder in Kombination mit einem Tageszimmer. Unsere Plattform bietet Ihnen volle Flexibilität bei der Bewerbung der Annehmlichkeiten Ihres Hotels.

Question 10

Wie hoch ist die durchschnittliche Produktion?

Accepted Answer

Viele Partnerhotels verzeichnen durch das Angebot von Tageszimmern zweistellige Umsatzzuwächse. Die Auslastung variiert je nach Standort und Nachfrage. Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Prognose, die auf die Besonderheiten Ihres Hotels zugeschnitten ist.

Question 11

Mit wem arbeiten Sie bereits zusammen?

Accepted Answer

Wir arbeiten mit über 7.000 Hotels in 16 Ländern zusammen – von der Economy-Klasse bis hin zu Premium-Luxusmarken. Unser Portfolio umfasst renommierte Ketten wie Hilton, Accor, Marriott, IHG und viele andere.

Question 12

Wer legt die Preise fest? Welchen Tarif soll ich verwenden?

Accepted Answer

Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Preise. Wir empfehlen Ihnen in der Regel, einen wettbewerbsfähigen Rabatt auf Ihren Standard-Übernachtungspreis anzubieten, um Tageskunden anzulocken und gleichzeitig den Umsatz aus ungenutzten Lagerbeständen zu maximieren.

Question 13

Welche Zeitfenster sollte ich anbieten?

Accepted Answer

Sie können Zeitfenster frei wählen, die Ihren betrieblichen Anforderungen entsprechen. Die Mindestaufenthaltsdauer beträgt 4 Stunden, die gängigsten Zeitfenster liegen jedoch zwischen 7 und 8 Stunden. Für eine optimale Leistung empfehlen wir, verschiedene Zeitfenster für verschiedene Tageszeiten anzubieten, vom frühen Morgen bis zum Abend.

Question 14

Wie lang ist Ihre Vorlaufzeit?

Accepted Answer

Wir sind auf Last-Minute-Buchungen spezialisiert und konzentrieren uns dabei vor allem auf unverkaufte Zimmer. Die meisten Reservierungen erfolgen innerhalb von 0–2 Tagen vor dem Check-in. Unser Modell ist daher ideal für die Maximierung der Auslastung am selben Tag.

Question 15

Wie viel kostet der Service?

Accepted Answer

Es gibt keine festen Gebühren oder Mitgliedsbeiträge. Unser Modell basiert ausschließlich auf einer Provision für bestätigte Buchungen – Sie zahlen nur, wenn eine Reservierung erfolgreich abgeschlossen wurde.

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