Ändert sich etwas für mein Hotel?Nein, operativ ändert sich nichts. Gleiches Extranet, gleiche Partnerbedingungen, gleicher Support. Wir haben lediglich unseren Markenauftritt erneuert und die Art, wie Gäste deine Angebote finden und buchen, verbessert.
Bleiben die bereits erhaltenen Buchungen gültig?Ja, alle. Keine Buchung wird geändert oder storniert. Du erhältst und verwaltest sie genau wie bisher.Ändert sich der Buchungsprozess für Gäste?Nein, der Buchungsprozess bleibt unverändert. Gast und Hotel erhalten weiterhin gleichzeitig die Bestätigungs-E-Mail, und die Zahlungsmethode bleibt diejenige, die im Vertrag vereinbart oder mit deinem Account Manager festgelegt wurde.Wie können die neuen Funktionen meinem Hotel nützen? Die neuen Filter nach Erlebnistyp und das überarbeitete Interface machen dein Angebot klarer und vollständiger und helfen dem Gast, das Passende für sich zu finden. Aus diesem Grund empfehlen wir Hotelpartnern, das eigene Angebot so vollständig wie möglich zu pflegen. Wende dich dafür einfach an deinen Account Manager: Er unterstützt dich bei Einrichtung und Optimierung deiner Angebote.
Muss ich Materialien mit eurem Logo aktualisieren?Wenn du physische oder digitale Materialien mit unserem Logo hast, schicken wir dir in den nächsten Tagen die aktualisierten Brand Guidelines. Es ist nicht eilig - aber wenn du schon jetzt mehr wissen möchtest, schreib einfach deinem Account Manager.
